- Waarom kan ik niet betalen?
- Onze betaalprovider is nog bezig met de goedkeuring. Tot die tijd kun je wel reserveren. Je betaalt op dat moment niets: zodra de kassa opengaat krijg je een betaallink per mail, en pas daarna drukken we.
- Zit ik ergens aan vast?
- Nee. Een reservering is geen koop. Betaal je de link niet, dan gebeurt er niets. Wil je hem eerder weg hebben, mail dan even.
- Blijft mijn prijs staan?
- Ja. De prijs en de korting van het moment dat je reserveert staan op je bestelling, ook als de actie inmiddels is afgelopen.
- Hoe lang duurt het?
- 3 tot 5 werkdagen. Elke bestelling wordt apart geprint en gesneden. Je krijgt een mail als hij de deur uit is.
- Kan ik retourneren?
- Ja. Je hebt veertien dagen bedenktijd, ook al maken we alles op bestelling. Mail ons, stuur ze ongeplakt terug en je krijgt je geld terug. Het terugsturen betaal je zelf. Een geplakte sticker kan niet retour.
- Er is iets beschadigd aangekomen.
- Stuur een foto en je krijgt een nieuwe of je geld terug. Daar zit geen termijn van veertien dagen op.
- Hoe plak ik hem?
- Ondergrond schoon en droog. Sticker erop, van het midden naar buiten aandrukken. Daarna 24 uur met rust laten.
- Gaat hij er weer af?
- Ja, maar niet vanzelf. Met een föhn en geduld, of met een pasje. Op lak laat hij geen resten achter.
- Kan ik een eigen tekst laten maken?
- Nog niet via de site. Mail ons; als het een goede is, komt hij misschien in de collectie.
- Wat betekent het lotnummer?
- Dat weet alleen de keuringsinstantie.